أسئلة إختبار إدارة الموارد البشرية / 3

1. اذكر مفهوم إدارة الموارد البشرية؟.

أن يقوم مدير في المنظمة بإدارة الأفراد الذين يعملون ضمن مسؤوليته دون الحاجة إلى إدارة متخصصة.

2. تحدث عن المراحل الأربعة للتطور التاريخي لإدارة الموارد البشرية؟.

المرحلة الأولى (الثورة الصناعية).

المرحلة الثانية (حركة الإدارة العلمية).

المرحلة الثالثة (ما بين الحرب العالمية الأولى والثانية).

المرحلة الرابعة (ما بعد الحرب العالمية الثانية حتى وقتنا الحالي).

3. اذكر أهداف إدارة الموارد البشرية مع التوضيح باختصار.

الأهداف التنظيمية: وهي أن تؤدي إدارة الموارد البشرية وظيفتها بشكل مترابط مع باقي الإدارات الأخرى و تقديم النصح والإرشاد فيما يتعلق بشؤون الأفراد.

الأهداف الوظيفية: وهي القيام بالوظائف الاستشارية والتنفيذية الخاصة بالمنظمة والمتعلقة بالأفراد العالمين فيها.

الأهداف الإنسانية: وهي الأهداف الخاصة بالأفراد العاملين حيث تسعى البشرية إدارة الموارد لإشباع رغبات وحاجات العاملين.

الأهداف الاجتماعية: وهي تحقيق أهداف المجتمع من تشغيل للأفراد حسب قدراتهم، وبما يتناسب مع القوانين والتشريعات الخاصة بالعمال وحمايتهم من الأخطار.

4. ما هي الوظائف الخمسة إدارة الموارد البشرية المعاصرة والحديثة؟.

1- الاستقطاب .

2- تخطيط الموارد البشرية .

3- التحليل الوظائف .

4- الاختيار .

5- الكادر البشري .

5. لإدارة الموارد البشرية وظيفتين أساسيتين وضحهما؟.

1- وظيفة إدارية:

2- وظائف متخصصة:

6. ما هي مراحل عملية تخطيط الموارد البشرية مع الشرح؟.

1. التعرف على إستراتيجية وخطة المنظمة المتعددة.

2. دراسة المتغيرات في البيئة الخارجية و الداخلية.

3. وضع التنبؤات والافتراضات والتصورات .

4. مقارنة الطلب والعرض على اليد العاملة.

5. وضع الخطة بما تتطلبه من معالجة الموقف مستقبلا في مواجهة متطلبات التوسع في الموارد البشرية.

7. ما هي أساليب المساعدة لزيادة فعالية التخطيط في إدارة الموارد البشرية؟.

* مرحلة دراسة خطط المنشأة وأهدافها:

*تحليل بيئة المنظمة:

*التنبؤ بالاحتياجات المستقبلية:

*مقارنة العرض والطلب على اليد العاملة:

*اقتراح الخطة واعتمادها:

8. اذكر أسباب وعوامل ظهور فائض من العمالة لدى المنظمات؟. وبين كيفية التصرف لمعالجة الفائض من هذه العمالة؟.

أما عن عوامل ظهور فائض من العمالة لدى المنظمات فهي:

1. سوء تخطيط للقوى العاملة.

2. التبذير والعشوائية في استخدام موارد المنظمات.

3. اندماج الشركات وشراء الشركات.

حلول محددة للتصرف ومعالجة الفائض:

1. خفض العمالة.

2. أساليب بديلة لتسريح العاملين وهي:

#أ- تجميد الوضع الحالي.

#ب- حث العاملين على طلب التقاعد.

#ج- التسريح المؤقت.

.

9. بين خطوات عملية الاستقطاب والاختيار؟.

طالب الوظيفة يصبح موظفاً

التنبؤ وتخطيط الموارد البشرية

الاستقطاب تحديد العدد المطلوب من المرشحين

المرشحون لشغل الوظيفة

استكمال طلاب الوظائف لنجاح طلب الوظيفة

استخدام أدوات الاختبار لتصفية معظم طلاب الوظائف

المقابلات الشخصية للمشرفين والمسئولين لتحديد المرشحين للاختيار نهائي

10. عرف عملية الاستقطاب. وبين أهميتها؟. وأهدافها؟.

أو استمالة وجذب مجموعة كافية من الأفراد يكونون القاعدة التي يمكن منها اختيار أو انتقاء أصلح الأفراد لملء الوظائف الشاغرة.

إن الاستقطاب المخطط بأسلوب علمي هام لأنه بمقدار كفاءة العاملين في المنظمة تكون كفاءتها، وتبرز أهمية عملية الاستقطاب في الفوائد التالية:

1. يفتح جميع أبواب ومصادر العمل المتاحة أمام المنظمة.

2. تستطيع المنظمة توصيل رسالتها إلى المرشحين بأنها المكان المناسب لهم للعمل ولبناء و تطوير حياتهم الوظيفية.

3. إن نجاح عملية الاستقطاب هو الخطوة الأولى في بناء قوة العمل الفعالة والمنتج.

أهداف وظيفة الاستقطاب:

1- حصر عمليات الاستقطاب التي يقتضيها تحليل العمل.

2- توفير العدد الكافي من المتقدمين الملائمين لشغل الوظائف بأقل تكلفة.

3- الإسهام في زيادة فاعلية عملية الاختيار.

4- الإسهام في زيادة فاعلية المنظمة.

11. اذكر مصادر الاستقطاب؟. وبين مزايا وعيوب كل نوع منها؟.

1. المصدر الداخلي للاستقطاب: تتمثل في الأفراد المتوقع ترقيتهم أو نقلهم من وظيفة إلى أخرى إما على شكل ترفيع أو تغيير وكذلك الأفراد المجازين والزائدين عن حاجات العم .

المزايا:

1. ارتفاع الروح المعنوية للموظفين .

2. تقليص كلف الاستقطاب.

3. التهيئة المبدئية قياسا بالمعينين من الخارج.

4. توفر المعلومات الدقيقة والصحيحة من الموظف.

5. سرعة تكيف الموظف على الوظيفة الجديدة لمعرفته بالمنظمة.

عيوب:

1. قفل الأبواب أمام التعيينات الخارجية يحرم المنظمة من الوفاء الجديدة ويجعلها تدور في فلك واحد معتقدة أنها الأفضل.

2. أن هذا الأسلوب قد يسمح بتغلغل العناصر الشخصية في عملية الاختيار كالمحاباة وعدم المساواة بين العاملين.

3. إثارة التعيين الداخلي حساسية الزملاء تجاه الشخص المعين وقد يوهم بأنه من رجال الإدارة أو الملتحقين بها.

2. المصدر الخارجي للاستقطاب

ويتم اللجوء للمصدر الخارجي عند عدم وفاء المصادر الداخلية بحاجتها من العاملين المطلوبين للعمل أو لإضافة وتنويع الكفاءات في المنشأة.

ومن أهم مصادر الاستقطاب الخارجي: الجامعات، المعاهد، مراكز التدريب، ووكالات التدريب الخاصة والحكومية.

المزايا :

1. تتيح فرصا أكثر للاختيار نظرا لتعددها وتنوعها .

2. إمكانية الوصول إلى قطاع عريض من المرشحين واختيار أفضلهم.

12. ما هي طرق الاستقطاب؟. اذكر العوامل المؤثرة في اختيار طرق الاستقطاب؟.

1- طرق رسمية

بعض الطرق تستفاد من قنوات المعلومات عن الوظيفة المتاحة أكثر من غيرها، ومنها الإعلان في لوحة الإعلانات، والإعلان، والتعيين من مجال الجامعات، ووكالات التوظيف.

2. طرق غير رسمية:

عند استخدام العاملين بالمنظمة كمصدر يمكن الرجوع إليه لاستقطاب الأفراد أو عندما يتقدم فرد ما للمنظمة بتقديم طلب توظيف أو حتى بالسؤال عن وجود وظائف خالية.

العوامل المؤثرة في اختيار طرق الاستقطاب

1. الخبرة السابقة.

2. مدى مناسبة وتوافر الطرق المتاحة أمام المنظمة.

3. عدد ونوع الوظائف الخالية.

4. ظروف وبيئة العمل.

5. المتطلبات الحكومية.

13. عرف عملية الاختيار. وبين أهميتها؟.

هو عملية انتقاء الأفراد الذين تتوفر لديهم المؤهلات الضرورية والمناسبة لشغل وظائف معينة في المنظمة.

أهمية عملية الاختيار:

1- عملية الاختيار تدفع باتجاه وضع الشخص المناسب في الوظيفة المناسبة.

2- تضمن للأفراد إشباع الحد الأدنى من حاجاتهم الإنسانية من توفير أجور عادلة تتناسب ومؤهلاتهم وقدراتهم وخبراتهم.

3- اختيار الشخص المناسب ووضعه في وظيفة تتناسب ومؤهلاته يضمن إنتاجية عالية، كما أن عدم موضوعية الاختيار تجعل ولاء الموظف للشخص الذي حاباه الوظيفة لا للمنظمة التي يعمل بها.

14. اشرح خطوات عملية الاختيار؟. وما هي أنواع الاختبارات المستخدمة في عملية الاختيار؟.

استقـبال طاـلبي العـمـل

الفحص الأولي لطلبات التوظيف أو المقابلة أولية

الاختـبـارات

المقــابلـة

الاختيـار الأولــي

القـرار النهـائـي

الكشـف الطـبـي

التــعيـيـن

أنواع الاختبارات:

اختبارات الأداء

اختبارات شخصية

اختبارات القدرات والاستعدادات

اختبارات الذكاء

15. حدد أنواع المقابلات؟.ما هي مصادر الحصول على أصحاب الكفاءات؟.

المقابلة الموجهة

المقابلة الغير الموجهة

المقابلة الموقفية

المصادر الداخلية: تشتمل العاملين بالشركة في الوقت الحاضر أو في الماضي ولديهم الرغبة في العودة إلى العمل مما يحفز العمال في الخارج على الالتحاق بالشركة للتمتع بهذه الميزة.

مصادر خارجية ومنها:

0 مكاتب العمل.

0 الإعلان.

0المصادر العرضية.

0توصيات جهات يوثق بها.

0إرسال مندوبي المؤسسة للبحث عن العمال.

0النقابات.

16. ما هي طرق تقييم الأفراد عند الاختيار؟.

1. طلب الالتحاق: يصمم بطريقة تمكن من معرفة المعلومات الأولية للمتقدمين مثل السن، الحالة الاجتماعية المؤهل العلمي وغيرها. ويعكس طلب الالتحاق:

1. مقدرة الفرد على الكتابة والإدلاء بالمعلومات وترتيب أفكاره.

2. المعلومات والبيانات المطلوبة تعطي فكرة أولية عن مقدم الطلب

3. محتويات طلب الالتحاق هي الأساس في ملف خدمة الفرد بعد التحاقه.

4. تظهر طبيعة المتقدمين وتعطي فكرة عن ماضيهم ومؤهلاتهم.

2. المقابلات.

3. الحالة الجسمانية.

4. الاختبارات.

17. عملية التوظيف تتضمن أربع نقاط أساسية وضحها؟.

1. إصدار قرار التعيين

2. التهيئة المبدئية

3. متابعة وتقويم الفرد

4. تثبيت الموظف وتمكينه